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常见问题解答和知识库

我们能提供什么帮助？

为您的 VPS 提供从首次登录到服务器安全的指南、提示和解决方案。

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登录面板

开始使用

客户面板登录地址和购买后的第一步。

LoginURLPortPanel

🚨 Im Panel einloggen

Nach der Bestellung erhältst du deine Zugangsdaten per E-Mail.

Login-URL

https://<Server-IP>:4083

Ersetze <Server-IP> mit der IP aus deiner Bestell-E-Mail. Standard-Port: 4083 (HTTPS).

Zugangsdaten

E-Mail + Passwort aus der Willkommens-E-Mail. Passwort vergessen? → Support kontaktieren.

Tipp: Setze ein Lesezeichen für dein Panel.
🚀

VPS 设置后的第一步

开始使用

首次启动后的关键步骤。

SetupUpdates用户基础知识

🚀 Erste Schritte

1 使用 SSH 连接

ssh root@DEINE-SERVER-IP

2 System aktualisieren

# Debian/Ubuntu\napt update && apt upgrade -y\n\n# CentOS/AlmaLinux\ndnf update -y

3 Neuen Benutzer anlegen

adduser meinuser\nusermod -aG sudo meinuser

4 Firewall aktivieren

ufw allow 22/tcp\nufw enable

5 SSH-Key einrichten

Siehe Artikel „SSH-Keys einrichten“ für sicheren Zugang.

Geschafft! Dein VPS ist grundlegend abgesichert und einsatzbereit.
🗺️

面板概述和导航

开始使用

客户面板的关键部分一目了然。

Panel概述NavigationDashboard

🗺️ Panel-Übersicht

Dashboard

Alle VPS mit Status, IP, OS und Ressourcen auf einen Blick.

VPS-Verwaltung

Klick auf einen VPS → Detailseite mit Start/Stop, Passwort, VNC, Backup, OS Re-Install, Firewall etc.

统计数据

CPU-, RAM-, Disk- und Bandwidth-Auslastung als Grafiken.

Profil & Einstellungen

Oben rechts: Passwort, Sprache, Zeitzone, Dark Mode, 2FA, API-Keys.

🔑

更改您的帐户密码

帐户和访问权限

更改用于登录面板的密码。

密码Login访问

🔑 Account-Passwort ändern

1 Profil öffnen

Benutzername oben rechts → „My Profile“.

2 Tab „Account Password“

3 Neues Passwort eingeben + bestätigen → „Change Password“

Tipp: Mindestens 12 Zeichen mit Groß-/Kleinbuchstaben, Zahlen und Sonderzeichen.
👤

更改root密码

帐户和访问权限

更改 SSH 的 VPS root 或管理员密码。

RootSSH密码

👤 Root-Passwort ändern

VPS → „Change Password“ (Schlüssel-Icon) → Neues Passwort setzen + bestätigen.

Wichtig: Wird erst nach Stopp + Start (nicht Restart!) aktiv.
💻

修改VNC密码

帐户和访问权限

更改VNC控制台的密码。

VNC密码控制台

💻 VNC-Passwort ändern

VPS → „VNC Password“ → Neues Passwort setzen + bestätigen.

Wichtig: VPS muss gestoppt und gestartet werden (kein Restart!).
Falls das VNC-Icon fehlt, wurde VNC nicht aktiviert. → Support kontaktieren.
⚙️

调整用户设置

帐户和访问权限

配置语言、时区、名称和配置文件。

设置公司简介语言时区

⚙️ Benutzereinstellungen

Benutzername → „My Profile“ → „User Settings“:

• Vorname / Nachname
• 语言 der Oberfläche
• 时区 für Logs/Backups
• Theme (Hell/Dunkel)

🌙

启用深色模式

帐户和访问权限

将面板切换为深色模式。

Dark ModeDesignTheme

🌙 Dark Mode

User Settings → Dark Mode aktivieren. Wird sofort übernommen und bleibt gespeichert.

⚡

启动、停止和重新启动 VPS

VPS管理

启动、停止、重新启动或关闭 VPS。

StartStopRestartPoweroff

⚡ VPS steuern

▶️ Start – Gestoppten VPS hochfahren
⏹️ Stop – Sauberes Herunterfahren (ACPI)
🔄 Restart – Neustart
🔴 Poweroff – Sofortiges Ausschalten (Notfall)

Stopp vs. Restart: Passwort-Änderungen erfordern Stopp + Start, nicht Restart!
🖥️

使用 VNC 控制台

VPS管理

即使没有 SSH，也可以通过 VNC 访问控制台。

VNC控制台远程访问noVNC

🖥️ VNC-Konsole

Direkter Zugriff wie ein Monitor am Server. Ideal wenn SSH nicht erreichbar ist.

1 VPS → VNC-Icon

2 „Launch HTML 5 VNC Client“

Läuft direkt im Browser (noVNC) – kein Java nötig. VPS muss eingeschaltet sein.
🏷️

更改主机名

VPS管理

更改 VPS 的主机名 (FQDN)。

HostnameDomainFQDN

🏷️ Hostname ändern

VPS → „Change Hostname“ → Neuen Hostnamen eingeben (z.B. mein-server.example.com) → Bestätigen.

Verwende einen vollständigen Domainnamen (FQDN).
📊

查看 VPS 统计数据

VPS管理

监控 CPU、RAM、磁盘和带宽。

CPURAMDiskBandwidthMonitoring统计数据

📊 VPS Statistiken

• CPU – Auslastung in MHz/%
• RAM – Genutzter/verfügbarer Arbeitsspeicher
• Disk – Festplatte in GB + Inodes
• Bandwidth – Täglicher/monatlicher Traffic

VPS → „Statistics“. Bandwidth kann nach Monat gefiltert werden.

Behalte die Bandwidth im Blick – bei Überschreitung kann der VPS gedrosselt werden.
📜

食谱（Bash 脚本）

VPS管理

创建 Bash 脚本并在启动时自动运行它们。

RecipesBash自动化

📜 Recipes

Vordefinierte Bash-Skripte für wiederkehrende Aufgaben.

1 „Recipes“ → „Add Recipes“ → Name + Script

2 „List Recipes“ → Execute

Wird beim nächsten Neustart ausgeführt.
Beispiel: apt update && apt upgrade -y
💾

附加卷

VPS管理

添加存储作为附加卷。

VolumesStorage磁盘Disk

💾 Volumes

Zusätzliche virtuelle Festplatten für deinen VPS.

„Volumes“ → Neues Volume erstellen. Dann im VPS mounten:

mkfs.ext4 /dev/vdb\nmkdir /mnt/data\nmount /dev/vdb /mnt/data\necho '/dev/vdb /mnt/data ext4 defaults 0 2' >> /etc/fstab
Muss für deinen Plan aktiviert sein.
↪️

Domain Forwarding

VPS管理

使用 HAProxy 将域或端口转发到您的 VPS。

DomainForwardingHAProxyPort

↪️ Domain Forwarding

VPS → „Domain Forwarding“ → Neue Regel:

• Protokoll (HTTP/HTTPS/TCP)
• Quell-Port + Hostname
• Ziel-IP + Port

Beispiel: app.example.com:80 → 10.0.0.5:8080
🔐

双因素身份验证 (2FA)

安全性

使用身份验证器应用程序通过 2FA 保护您的帐户。

2FA安全性AuthenticatorTOTP

🔐 2FA einrichten

1 App installieren

Google Authenticator, Authy oder Microsoft Authenticator.

2 User Settings → 2FA aktivieren

3 QR-Code scannen + Code bestätigen

Wichtig: Backup-Code sichern! Ohne ihn kein Zugang bei Smartphone-Verlust.
🛡️

配置VPS防火墙

安全性

用于端口和访问的集成 VPS 防火墙。

FirewallPorts安全性iptables

🛡️ VPS Firewall

VPS → „Firewall“ → Regeln hinzufügen (Protokoll, Port, Quell-IP) → „Save“.

Port 22 (SSH) offen halten! Nur nötige Ports öffnen.
Muss vom Admin für deinen Plan aktiviert sein.
🔗

管理 API 密钥

安全性

用于编程访问的 API 密钥。

APIKeys自动化开发商

🔗 API-Keys

Client API Keys → „Add API Key“. Du erhältst Key + Passwort.

https://<hostname>:4083/index.php?act=<action>&api=json&apikey=<KEY>&apipass=<PASS>
API-Daten nie öffentlich teilen. IP-Whitelisting nutzen.
🔒

设置 SSH 密钥

安全性

使用密钥对进行无密码 SSH 访问。

SSHKey安全性按键

🔒 SSH-Keys einrichten

1 Key-Pair erzeugen (auf deinem PC)

ssh-keygen -t ed25519 -C "mein-vps-key"

2 Public Key auf VPS kopieren

ssh-copy-id -i ~/.ssh/id_ed25519.pub root@DEINE-SERVER-IP

3 Passwort-Login deaktivieren

nano /etc/ssh/sshd_config\n# PasswordAuthentication no\nsystemctl restart sshd
PuTTY: PuTTYgen zum Erzeugen, Private Key unter Connection → SSH → Auth laden.
🛡️

保护您的 VPS（最佳实践）

安全性

Fail2Ban、SSH 强化和自动更新。

安全性Fail2BanSSH硬化

🛡️ VPS absichern

1. Fail2Ban

apt install fail2ban -y\nsystemctl enable fail2ban

2. SSH-Port ändern (optional)

nano /etc/ssh/sshd_config\n# Port 2222
Neuen Port in der Firewall freigeben, BEVOR du SSH neustartest!

3. Auto-Updates

apt install unattended-upgrades -y\ndpkg-reconfigure -plow unattended-upgrades

4. Root-Login deaktivieren

PermitRootLogin no in sshd_config

5. UFW Firewall

ufw default deny incoming\nufw default allow outgoing\nufw allow 22/tcp\nufw allow 80/tcp\nufw allow 443/tcp\nufw enable
🌐

管理 IP 地址

网络与域名解析

IPv4/IPv6、其他 IP 和子网。

IPIPv4IPv6Subnets

🌐 IP-Adressen

VPS → „VM IP Management“ oder „Manage Subnets“ zeigt alle IPs.

Zusätzliche IPs: Support kontaktieren (manuelle Zuweisung).
📄

DNS 和反向 DNS (PTR)

网络与域名解析

配置 DNS 和 PTR 记录。

DNSrDNSPTRDomainMail

📄 DNS & rDNS

DNS-Zonen

„DNS“ → Zonen + Records (A, AAAA, MX, CNAME, TXT) verwalten.

Reverse DNS

„Reverse DNS“ → PTR-Records für deine IPs.

Mailserver: PTR muss auf den Hostname deines Mailservers zeigen!
Falls DNS/rDNS fehlt: PowerDNS nicht konfiguriert → Support.
📡

网络诊断

网络与域名解析

使用 ping、traceroute 和 MTR 进行网络诊断。

PingTracerouteMTR诊断延迟

📡 Netzwerk-Diagnose

# Erreichbarkeit\nping -c 4 google.com\n\n# Netzwerkpfad\ntraceroute google.com\n\n# Kombination (Live)\napt install mtr-tiny -y\nmtr google.com\n\n# Port prüfen\nnc -zv example.com 443
Bei Netzwerkproblemen: MTR-Report an den Support senden!
💾

创建和恢复备份

Backup & Restore

创建和恢复 VPS 备份。

BackupRestore备份

💾 Backup

VPS → „Backup“ → „Backup Now“ für sofortiges Backup.

Wiederherstellen

Backup-Datum → „Restore“.

Restore überschreibt alle aktuellen Daten!
Je nach Plan: Limit für Backups/Restores pro Abrechnungszeitraum.
🚑

救援模式

Backup & Restore

从损坏的 VPS 中恢复数据。

Rescue恢复紧急情况数据恢复

🚑 Rescue Mode

Minimales Debian-Rettungssystem für Datenrettung.

1 VPS → „Rescue Mode“ aktivieren

2 Rescue-Passwort setzen

3 Per SSH ins Rescue-System

4 LVM-Volumes mounten + Daten sichern

Während Rescue Mode: VPS kann nicht gelöscht/bearbeitet werden.
💿

重新安装操作系统

软件与操作系统

从头开始重新安装 VPS。

OSReinstall重新安装

💿 OS Reinstall

⚠️ Alle Daten werden gelöscht! Vorher Backup!

VPS → „OS Re-Install“ → Distribution + Version → Root-Passwort → „Reinstall“

„Format Primary Disk Only“: Nur erste Festplatte formatieren.
🛠️

安装控制面板

软件与操作系统

安装 cPanel、Plesk、Webuzo 或 Webmin。

cPanelPleskWebuzoWebminCWP

🛠️ Control Panel

VPS → „Control Panel“-Icon → Panel wählen → Bestätigen.

Verfügbar: cPanel/WHM, Plesk, Webuzo, Webmin, ISPConfig3, CWP, VestaCP.

KVM-VPS: Nach Installation Stopp + Start (kein Restart).
📀

上传自定义 ISO

软件与操作系统

使用自定义 ISO 文件作为启动介质。

ISOCustomUpload

📀 Eigene ISO

„Enduser ISO“ → URL zur ISO + Name → Wird heruntergeladen und kann als Boot-Medium eingebunden werden.

Muss vom Administrator aktiviert sein.
🌐

安装网络服务器

软件与操作系统

在您的 VPS 上设置 Nginx 或 Apache。

NginxApacheWebserverHTTPWebsite

🌐 Webserver installieren

Nginx (empfohlen)

apt install nginx -y\nsystemctl enable nginx\nsystemctl start nginx

Apache

apt install apache2 -y\nsystemctl enable apache2

Webseiten: /var/www/html/

Nächster Schritt: SSL mit Let’s Encrypt einrichten.
🔒

SSL 证书（Let's Encrypt）

软件与操作系统

使用 Certbot 的免费 SSL/TLS 证书。

SSLTLSHTTPSCertbot证书

🔒 SSL mit Let’s Encrypt

Voraussetzung: Domain zeigt auf Server-IP, Webserver läuft, Ports 80+443 offen.

apt install certbot python3-certbot-nginx -y\ncertbot --nginx -d example.com -d www.example.com\ncertbot renew --dry-run
Certbot richtet automatisch einen Cronjob für die Erneuerung ein.
🐳

安装 Docker

软件与操作系统

设置 Docker 和 Docker Compose。

DockerContainerDocker Compose

🐳 Docker installieren

# Abhängigkeiten\napt install ca-certificates curl gnupg -y\n\n# GPG Key + Repository\ninstall -m 0755 -d /etc/apt/keyrings\ncurl -fsSL https://download.docker.com/linux/ubuntu/gpg | gpg --dearmor -o /etc/apt/keyrings/docker.gpg\nchmod a+r /etc/apt/keyrings/docker.gpg\necho "deb [arch=$(dpkg --print-architecture) signed-by=/etc/apt/keyrings/docker.gpg] https://download.docker.com/linux/ubuntu $(. /etc/os-release && echo $VERSION_CODENAME) stable" | tee /etc/apt/sources.list.d/docker.list > /dev/null\n\n# Installieren\napt update\napt install docker-ce docker-ce-cli containerd.io docker-compose-plugin -y
docker --version\ndocker compose version\ndocker run hello-world
🗄️

安装 MySQL/MariaDB

软件与操作系统

安装并保护数据库服务器。

MySQLMariaDB数据库SQL

🗄️ Datenbank installieren

apt install mariadb-server -y\nsystemctl enable mariadb\nmysql_secure_installation

Datenbank + User anlegen

mysql -u root -p\n\nCREATE DATABASE meinedb;\nCREATE USER 'meinuser'@'localhost' IDENTIFIED BY 'sicheresPasswort';\nGRANT ALL PRIVILEGES ON meinedb.* TO 'meinuser'@'localhost';\nFLUSH PRIVILEGES;
📟

使用 SSH 连接

Linux基础知识

使用终端、PuTTY 或 Windows 建立 SSH 连接。

SSHPuTTYTerminal连接方式

📟 Per SSH verbinden

Linux / macOS / Windows

ssh root@DEINE-SERVER-IP

PuTTY (Windows)

Host Name: Server-IP • Port: 22 • SSH • „Open“ → root → Passwort

Erster Login: Host-Fingerprint bestätigen mit „yes“.
⌨️

基本 Linux 命令

Linux基础知识

文件和系统管理的关键命令。

Linux命令Terminal命令行

⌨️ Linux-Befehle

Dateien

ls -la # Auflisten\ncd /pfad # Wechseln\nmkdir ordner # Ordner erstellen\nrm datei # Löschen\ncp quelle ziel # Kopieren\nmv quelle ziel # Verschieben\nnano datei # Bearbeiten

System

df -h # Speicherplatz\nfree -h # RAM\ntop / htop # Prozesse\nuptime # Laufzeit\nip addr # IP-Adressen

网络

ping google.com\nss -tulnp # Offene Ports\ncurl ifconfig.me # Öffentliche IP
⚙️

管理服务（systemctl）

Linux基础知识

启动和停止服务并查看其日志。

systemctl服务ServicesLogs

⚙️ Dienste verwalten

systemctl status nginx\nsystemctl start/stop/restart nginx\nsystemctl enable/disable nginx\nsystemctl list-units --type=service --state=running

Logs

journalctl -u nginx -f # Live\njournalctl -u nginx -n 100 # Letzte 100\njournalctl -u nginx --since today
⏰

设置 cron 作业

Linux基础知识

按计划自动执行任务。

CronCronjob自动化时间表

⏰ Cronjobs

crontab -e\n\n# Min Std Tag Mon WTag Befehl\n0 3 * * * /root/backup.sh # Täglich 3:00\n*/5 * * * * /root/check.sh # Alle 5 Min\n0 8 * * 1 /root/weekly.sh # Mo 8:00\n0 0 1 * * /root/monthly.sh # Monatlich
Output loggen: 0 3 * * * /root/backup.sh >> /var/log/backup.log 2>&1
📀

检查并释放磁盘空间

Linux基础知识

分析磁盘使用情况和可用空间。

存储Disk清理

📀 Speicherplatz

df -h # Übersicht\ndu -sh /* 2>/dev/null | sort -rh | head -20 # Größte Ordner

Freigeben

apt clean && apt autoremove -y\njournalctl --vacuum-time=7d\nrm -rf /tmp/*
Nie /usr, /lib oder /boot blind löschen!
💧

设置交换

Linux基础知识

创建交换空间。

SWAPRAMMemory互换

💧 SWAP einrichten

fallocate -l 2G /swapfile\nchmod 600 /swapfile\nmkswap /swapfile\nswapon /swapfile\necho '/swapfile none swap sw 0 0' >> /etc/fstab

Swappiness anpassen

echo 'vm.swappiness=10' >> /etc/sysctl.conf\nsysctl -p
SWAP ist kein RAM-Ersatz! Bei Dauerlast → Upgrade.
📤

传输文件（SCP/SFTP）

Linux基础知识

在您的计算机和 VPS 之间传输文件。

SCPSFTPUploadDownloadFileZilla

📤 Dateien übertragen

SCP

# Hochladen\nscp datei.txt root@SERVER-IP:/root/\n\n# Herunterladen\nscp root@SERVER-IP:/root/datei.txt .\n\n# Ordner\nscp -r ordner root@SERVER-IP:/root/

SFTP (FileZilla/WinSCP)

Protokoll: SFTP • Host: Server-IP • Port: 22 • User: root

SFTP nutzt SSH – kein extra FTP-Server nötig.
👥

用户和权限

Linux基础知识

创建用户并配置 sudo 和文件权限。

用户sudo权限权限

👥 Benutzer & Rechte

adduser maxmuster # Anlegen\nusermod -aG sudo maxmuster # sudo-Rechte\ndeluser --remove-home max # Löschen

Dateirechte

chmod 755 datei # rwxr-xr-x\nchmod 644 datei # rw-r--r--\nchown user:group datei
❌

SSH: Connection Refused

故障排除

解决 SSH“连接被拒绝”问题。

SSHRefused错误连接方式

❌ SSH: Connection Refused

1. VPS läuft? → Im Panel prüfen/starten

2. SSH-Dienst? → Per VNC prüfen:

systemctl status sshd\nsystemctl start sshd

3. Firewall? → ufw allow 22/tcp

4. Anderer Port? → grep "Port " /etc/ssh/sshd_config

5. IP korrekt? → Im Panel unter „List VPS“

Notfall: VNC-Konsole funktioniert immer unabhängig von SSH.
🚨

VPS 无法访问

故障排除

如果无法通过 SSH 或 ping 访问您的 VPS，该怎么办？

OfflinePingTimeout网络

🚨 VPS nicht erreichbar

1 Status im Panel prüfen

2 VNC-Konsole öffnen – Login-Prompt sichtbar?

3 Im VPS per VNC prüfen:

ip addr\nping -c 4 8.8.8.8\niptables -L -n

4 Support kontaktieren (ggf. Host-Netzwerkproblem)

📀

磁盘已满

故障排除

解决“设备上没有剩余空间”的问题。

Disk Full存储满没有空间

📀 Festplatte voll

df -h\nfind / -type f -size +100M -exec ls -lh {} \\; 2>/dev/null | sort -k5 -rh | head -20

Schnelle Bereinigung

truncate -s 0 /var/log/syslog\njournalctl --vacuum-size=100M\napt clean && apt autoremove -y
Prüfe /var/log – oft der größte Speicherfresser.
📈

识别高 CPU 使用率

故障排除

分析CPU使用情况。

CPU负载Load慢流程

📈 Hohe CPU-Last

top\nhtop\nps aux --sort=-%cpu | head -15\nuptime # Load Average

Bei 2 Cores: Load über 2.0 = Überlastung.

kill PID # Prozess beenden\nkill -9 PID # Erzwingen
📉

RAM 已满 – 可用内存

故障排除

当内存不足时。

RAMMemoryOOM慢

📉 RAM voll

free -h\nps aux --sort=-%mem | head -15

• SWAP einrichten (siehe Artikel)
• Dienste optimieren (z.B. MySQL Buffer)
• Cache leeren: sync && echo 3 > /proc/sys/vm/drop_caches
• OOM-Killer prüfen: dmesg | grep "out of memory"

Dauerhaft: VPS-Upgrade in Betracht ziehen.
🔑

忘记密码

故障排除

忘记密码后恢复访问。

密码被遗忘Reset锁

🔑 Passwort vergessen

Panel-Passwort

→ 联系支持人员 mit Account-Name/E-Mail.

Root-Passwort

VPS → „Change Password“ → Neues Passwort → Stopp + Start.

VNC-Passwort

VPS → „VNC Password“ → Neues Passwort → Stopp + Start.

Nutze einen Passwort-Manager (Bitwarden, KeePass)!
🌐

域名无法解析

故障排除

诊断并解决 DNS 问题。

DNSDomainNameserverPropagation

🌐 DNS-Probleme

dig example.com A\nnslookup example.com\ndig example.com NS

• A-Record auf richtige IP?
• Nameserver korrekt?
• Propagation (24–48h) abwarten
• Webserver läuft?

Tipp: dnschecker.org für weltweite DNS-Prüfung.
📬

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故障排除

如何有效联系支持人员。

Support帮助联系方式Ticket

📬 Support

[email protected]

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